Testen Sie sich!
Kommunikations-IQ

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Kaum ein Job, aus dem Telefon und E-Mail wegzudenken wären - wie erfolgreich nutzen Sie diese Kommunikationshilfen im Büro? Testen Sie Ihren Kommunikations-IQ!

  • 4 Kommentare
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  • Frage 1 von 14:

    Wie sind Ihre E-Mail-Standardeinstellungen?

  • Frage 2 von 14:

    Wann nutzen Sie Mails besonders gern? Mehrfachnennung möglich.

  • Frage 3 von 14:

    Lesen Sie - außer Spam natürlich - alle Ihre Mails?

  • Frage 4 von 14:

    Wie oft gucken Sie in Ihren Posteingang?

  • Frage 5 von 14:

    Bitte sehen Sie einmal nach: Wie viele Mails haben Sie gerade im "Gesendet"-Ordner?

  • Frage 6 von 14:

    Ihr Chef ruft aus dem Urlaub an und bittet Sie, die Kollegen über eine Umsatzwarnung zu informieren - eine streng vertrauliche Information. Was machen Sie?

  • Frage 7 von 14:

    Nutzen Sie Mails, um Meinungsverschiedenheiten mit Kollegen auszutragen? Mehrfachnennung möglich.

  • Frage 8 von 14:

    Sie erhalten eine Mail, in der Ihr Kollege sich zu einer Sachfrage äußert, und in diesem Zusammenhang einen recht schwerwiegenden Fehler von Ihnen erwähnt, von dem nur er wusste. Diese Mail geht in Kopie an Ihre Chefin. Wie reagieren Sie nun in Bezug auf Ihre Chefin?

  • Frage 9 von 14:

    Sie sind in Eile und wollen los, da klingelt das Telefon. An der Nummer auf dem Display sehen Sie, dass es ein wichtiger Kunde ist. Was machen Sie?

  • Frage 10 von 14:

    Mal ehrlich: Sind Sie immer höflich und freundlich am Telefon?

  • Frage 11 von 14:

    Wo steht Ihr geschäftlich genutztes Telefon?

  • Frage 12 von 14:

    Natürlich wissen Sie, dass man nicht noch mit der Kollegin scherzt, während man den Hörer schon abhebt, um einen Anruf entgegenzunehmen, und dann fröhlich "Schulz, guten Tag!" in den Hörer ruft. Passiert Ihnen das trotzdem?

  • Frage 13 von 14:

    Das Telefon klingelt. Was machen Sie, wenn im Display "unbekannt" steht?

  • Frage 14 von 14:

    Wofür ist ein Anrufbeantworter in Ihren Augen gut?

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