Feedback

Das "Abbey Inn & Suites" hat so eine ganz eigene Art, mit unbequemen Gästen umzugehen - diese Erfahrung musste Katrina Arthur mit ihrem Mann machen, als sie in dem Hotel eine Nacht verbrachten. Ihnen zufolge war das Hotelzimmer so dreckig, dass sie es schließlich selbst putzen mussten, nachdem die Rezeption nicht auf die Hinweise auf Haare im Bett und verstopfte Abflüsse reagierte. Klar, dass das Ehepaar am nächsten Tag eine sehr kritische Bewertung des Hotels ins Netz stellte. Das hätten sie vielleicht besser nicht getan - denn die Betreiber haben in der Hausordnung (die Katrina beim Einchecken unterschrieben hatte) eine ganz besonders gemeine Klausel zu negativem Online-Feedback untergebracht. Im Video seht ihr, wie das Hotel zurückgeschlagen hat.