Wenn bei einer Diskussion zwei oder sogar mehr Meinungen aufeinandertreffen, kann es schnell mal emotional werden. Gerade in diesen Momenten ist es aber wichtig, nicht komplett die Beherrschung zu verlieren, sondern deeskalierend zu wirken und so in dem Gespräch sogar die Führung zu übernehmen.
Die richtigen Worte beim Streiten finden
Denn wer ruhig bleibt, kann seine Meinung überzeugender vertreten, als jemand, der die Kontrolle verliert. Fünf Sätze helfen in diesem Moment besonders, in der Situation die Überhand zu gewinnen – welche das sind, erfährst du im Video.
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