Eigentlich ist der Kunde König, doch bei einigen Service-Fragen kann er zum kleinen Teufelchen werden. Im Buch "Kunden aus der Hölle" sind besonders skurrile Beispiele vereint.
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Neues Buch "Kunden aus der Hölle": Die skurrilsten Service-Fragen von Kunden
Die skurrilsten Service-Fragen von Kunden
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